Ngành Giáo dục Hải Phòng đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp cải cách hành chính: tăng cường kỷ luật, kỷ cương công vụ; thực hiện có hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo hướng văn minh, hiện đại, phục vụ người dân, tổ chức, doanh nghiệp; đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, tăng sản lượng bưu chính công ích; thực hiện chống quan liêu, tham nhũng, sách nhiễu, lãng phí; luôn đề cao tinh thần phục vụ và hỗ trợ người dân, tổ chức, doanh nghiệp; làm tốt công tác thông tin truyền thông; chuyển đổi số, hiện đại hoá nền hành chính; nâng cao hiệu quả công tác đối ngoại và hội nhập quốc tế.
Sở GDĐT đã chỉ đạo các phòng chuyên môn phối hợp chặt chẽ với bộ phận một cửa trong việc giải quyết thủ tục hành chính và trả kết quả. Thực hiện tốt công tác hướng dẫn các tổ chức, doanh nghiệp và người dân nộp hồ sơ trên môi trường điện tử. Trong 6 tháng đầu năm 2023, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến tại sở đạt kết quả trên 90%, tính riêng tháng 5 và đầu tháng 6 tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt tỷ lệ 100%. Việc ký số và trả kết quả trực tuyến đang được triển khai khá hiệu quả; sở phấn đấu 100% hồ sơ được ký số điện tử.
Đặc biệt, Sở GDĐT chú trọng xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số. Hệ thống quản lý văn bản và điều hành https://qlvb.hpnet.vn/ được triển khai hiệu quả tới 100% các đơn vị giáo dục. Đồng thời triển khai cơ sở dữ liệu ngành kết nối hệ thống điều hành chỉ đạo từ sở, phòng, trường đến phụ huynh và học sinh trong toàn thành phố. Trong năm 2023, triển khai có hiệu quả 03 nhiệm vụ chuyển đổi số thành phố giao cho ngành giáo dục; triển khai thí điểm hệ thống chia sẻ dữ liệu ngành giáo dục; tiếp tục triển khai hệ thống quản lý hồ sơ chuyên môn; kho học liệu số bậc học mầm non; triển khai mô hình phòng học thông minh; triển khai Bộ chỉ số đánh giá mức độ chuyển đổi số ngành giáo dục đối với giáo dục phổ thông và giáo dục thường xuyên. Có thể nói, Sở GDĐT đã thực hiện tốt nhiệm vụ chuyển đổi số theo “Chương trình chuyển đổi số quốc gia năm 2025, định hướng đến năm 2030” đồng bộ với thực hiện cải cách hành chính theo tinh thần chỉ đạo của Chính phủ, UBND thành phố và Bộ GDĐT.
Ngành Giáo dục Hải Phòng đã phối hợp với Đài phát thanh và Truyền hình Hải Phòng, Báo An Ninh Hải Phòng, Báo Hải Phòng, Báo Giáo dục và Thời đại tuyên truyền sâu rộng các nội dung liên quan đến lĩnh vực giáo dục và các chuyên đề thực hiện cải cách hành chính. Sở ban hành Thông báo số 108/SGDĐT-VP ngày 08/02/2023 công khai đường dây nóng của lãnh đạo Sở và cán bộ phụ trách việc tiếp nhận, giải quyết các ý kiến phản ánh, đánh giá về việc giải quyết thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, thực hiện tốt việc tiếp công dân theo quy định, nêu cao tình thần trách nhiệm tiếp công dân của người đứng đầu cơ quan, đơn vị.
Những kết quả trên đã khẳng định tính đúng đắn về chủ trương và giải pháp thực hiện, tạo tiền đề cho việc thực hiện cải cách hành chính tại Sở GDĐT trong thời gian tiếp theo.